原创财经无忌
沉默的爱尔眼科和王勇医生说话了。
在中国互联网舆论场上，有关所谓的“抗疫英雄”艾芬和上市公司爱尔眼科（300015.SZ）的纠纷一直没有消停过——据说已经有500多天了。
这其中，武汉市中心医院急诊科主任艾芬就像是祥林嫂附身，工作之余在微博上，又是直播又是征集“受害者”，像一个斗士，一副誓要把对方“搞倒”的阵势。
而作为上市公司的爱尔眼科，却很少回应。近日，给艾芬做手术的武汉爱尔眼科医院副院长王勇医生，透露其已不堪被“网暴”，要起诉艾芬，而爱尔眼科随后发声明，支持医生依法维权。
在中国人的俗语中，除了“店大欺客”之外，还有一句话是“客大欺店”。
在艾芬和爱尔眼科的这场纠纷中，我们看到的是后者——堂堂中国第一眼科上市公司，市值常年在2000亿以上的知名企业，却被一个患者一次次逼到了墙角。
到底是什么原因，让艾芬能连续500多天“盯”着爱尔眼科不放？连孟晚舟都能通过司法途径回到中国，艾芬和爱尔眼科的纠纷到底是有多复杂，500多天了，还没有走法律途径去结束“闹剧”？究竟是什么情况，连国家、省、市以及多家国内知名公立医院的联合调查组，都没法让同为医疗人的艾芬信服呢？
不可否认，网友都喜欢看唐吉坷德挑战巨型风车的大戏——在作为个人的患者和作为组织的大型企业之间，人们天然地会去同情个人。
但，500多天了，我们是时候回归常识去看待这些问题了。
500多天究竟发生了什么
综合艾芬在网上的自述和爱尔眼科的声明，坦白来说，这并不是一件有多么复杂的纠纷。
在2020年5月时，艾芬通过熟人介绍前去武汉爱尔眼科医院，进行了人工晶体植入手术治疗白内障。而在术后五个月后，艾芬出现了视网膜脱落的症状。
艾芬认为，爱尔眼科医院手术不规范，存在过度治疗，最终导致其视网膜脱落，同时怀疑爱尔眼科为其提供的病历资料存在修改的嫌疑。
而爱尔眼科针对此事进行内部调查后发展，手术治疗过程是符合规范的，“患者（艾芬）右眼视网膜脱落，与本次白内障手术无直接关联”，同时列出了艾芬的眼部照片，称“右眼角膜疤痕具有特征性”，意指不存在“调换照片”一说。事实上，这一结论也得到了官方专家联合调查组的认可。
艾芬的主治医生王勇在自述文章里称，艾芬的视网膜脱落是在手术5个月后出现，与手术没有直接关联，而且所有病历资料均真实，且可接受司法鉴定。
不过，在爱尔眼科公布的自查报告里，也承认“武汉爱尔眼科医院在此事件上存在医疗管理规范执行不到位、责任心不强的问题。”
2021年2月，艾芬在微博上发文称，自己已经向武汉市卫健委医证医管部门，递交了“实名举报湖北爱尔眼科总院医疗行为违法违规问题”的举报信。
随后，国家、省、市、区各级主管部门组成了联合调查组，专家组成员来自北京协和医院、北京同仁医院、北京大学人民医院、中山大学附属眼科医院等各级权威机构。
但艾芬拒绝签收政府信访部门对其有关诉求的答复，至今仍不接受协商调解，不做医疗鉴定，不走法律程序。
在政府和主管部门的调解未果后，艾芬的“主阵地”挪到了微博。
她在网上通过直播及发文，征集有关爱尔眼科的“负面”消息，并且称医院方面对她进行了“活体摘除”，声称要揭露（爱尔眼科）这个集团这种牟利方式的罪恶。
另一方爱尔眼科公司则表示，在过去一年多时间里，公司尝试了各种方式与艾芬进行沟通。包括今年二月和三月还多次见面，但都没有结果。
“我的诉求不光是赔我该赔的钱，我也希望他们受到该受的惩罚”。艾芬在接受一家媒体采访时，这样表示。
为什么500多天都不走法律程序？
微博账号“急诊向日葵艾芬”目前粉丝209万，是艾芬和爱尔眼科“叫板”的主要阵地。
在这500多天里，艾芬几乎只发和爱尔眼科相关的“负面”信息，并在网上号召网友们一起“揭发”爱尔眼科的“不良现象”。
原本只是一起普通的医疗纠纷事件，却走向了似乎看不到尽头的“网络干仗”——由于有所谓武汉“抗疫医生”光环的加持，艾芬的209万粉丝，很多都愿意相信这位“大V”，以至于，当网上有不同的声音出现时，都会被网友“群起而攻之”。
北京同仁医院眼科专家赵阳主任，从专业医疗诊断角度，在网上写了篇评论，并认为艾医生拒绝与医院沟通，也并没有申请医疗事故鉴定或者提出法律诉讼，而是选择在个人微博上直接“审判”：爱尔眼科是为了赚钱，不必要地摘除了自己原本几近正常的晶体，“窃以为，这个方式不可取。”
随后赵阳在网上没有来由地被网友攻击，并被谩骂“这厮人品太差”。
现在在这起医疗纠纷中，我们看到的场景是：
一个三甲医院的科室主任医生，一个有着百万粉丝的大V医生，一个有着所谓“抗疫英雄”光环的医生，在自己成为患者并和其他医疗机构出现医疗纠纷时，在网上竭力收集对方的所有负面信息，然后将这些信息在网上铺天盖地地传播，无休止的在网上攻击对方，并发动粉丝谩骂一切质疑的声音。
明眼人都能看出来，这已经不是站在解决问题的立场上了。
从常识出发，就像赵阳主任说的那样
