在生态文明建设被提升至国家战略高度的当下，污水处理作为水环境治理的核心环节，其重要性不言而喻。污水处理事务中心承载着水体净化、生态保护与公共服务的重任，肩负着推动行业高质量发展、增进民生福祉的政治使命。在应对技术革新、污染治理和服务升级等诸多挑战的过程中，如何以业务升级为核心，深度践行政治使命，构建 “水清业兴” 的发展新格局，成为污水处理事务中心亟待深入探索的关键课题。
一、核心任务与政治使命的深度融合
污水处理事务中心的首要任务是实现污水的高效处理，提升水体质量，这与国家生态文明建设、推动绿色发展的政治使命紧密相连。从宏观层面看，党的政策方针为污水处理工作指明了方向，要求我们以更高的标准、更严的要求对待污水处理，确保出水水质达标，减少污染物排放，助力改善整体生态环境。
从微观角度而言，污水处理工作直接关系到民众的生活质量。优质的水环境是人民幸福生活的基础保障，我们必须将民众对美好生态环境的向往作为工作的出发点和落脚点。例如，通过提升污水处理水平，减少污水对河流、湖泊的污染，使周边居民能够享受到清澈的水源、优美的环境，切实感受到生活品质的提升，这就是在践行以人民为中心的发展思想，履行对人民的庄严承诺。【1】
二、多维度业务升级策略
（一）技术革新：突破发展瓶颈
在污水处理领域，技术是核心驱动力。面对日益复杂的污水成分和更高的排放标准，持续推进技术革新势在必行。一方面，加大对先进污水处理技术的研发投入。例如，针对高氨氮废水处理难题，组织专业技术团队开展科研攻关，借鉴国内外先进经验，结合本地污水实际情况，探索出一套高效的处理工艺。通过优化微生物菌群结构、改进反应条件等措施，提高废水处理效率，降低处理成本。
另一方面，积极引入智能化技术，打造智慧水务系统。建立水质预测预警系统，利用大数据、物联网和人工智能技术，对污水水质进行实时监测和分析。提前预测水质变化趋势，及时调整处理工艺参数，确保出水水质稳定达标。同时，通过智能化设备管理系统，实现对污水处理设备的远程监控、故障诊断和预防性维护，提高设备运行效率，降低故障率，年节约运营成本数百万元。
（二）强化组织管理：提升工作效能
科学合理的组织管理是保障污水处理工作顺利开展的关键。构建完善的组织架构，明确各部门、各岗位的职责和权限，确保工作有序推进。建立 “中心 - 泵站 - 班组” 三级管理体系，在污泥处置车间、设备检修班等关键岗位设立专门的工作小组，明确责任到人。
加强团队建设，提高员工的专业素质和业务能力。定期组织内部培训和技术交流活动，邀请行业专家进行授课，分享最新的技术成果和管理经验。鼓励员工参加外部培训和学术研讨会，拓宽视野，提升专业水平。同时，建立健全绩效考核机制，将工作业绩与薪酬待遇、晋升机会挂钩，充分调动员工的工作积极性和创造性。
（三）注重服务升级：构建和谐关系
污水处理事务中心不仅要做好污水处理工作，还要积极履行社会责任，提升公共服务水平。开展 “污水处理开放日” 活动，邀请周边居民、学校师生和企业代表走进污水处理厂，了解污水处理的流程和工艺，增强公众对污水处理工作的认知和理解。通过现场讲解、互动体验等方式，传播环保知识，提高公众的环保意识。【2】
成立专业的技术服务团队，为周边企业提供免费的水质检测服务和技术咨询。帮助企业解决污水处理过程中遇到的问题，指导企业合理调整生产工艺，减少污水排放。通过这些举措，构建起污水处理事务中心与周边企业、居民的良好互动关系，形成 “治水共同体”，共同推动水环境治理工作。
（四）推动文化建设：凝聚发展力量
优秀的企业文化是企业发展的灵魂和精神支柱。打造以 “绿色、创新、担当” 为核心价值观的企业文化，将环保理念融入企业发展的各个环节。在企业内部营造浓厚的环保文化氛围，通过张贴环保标语、举办环保主题活动等方式，增强员工的环保意识和责任感。
开展 “匠心传承” 技能比武活动，为员工提供展示技能的平台，激发员工的工作热情和创新精神。设立 “优秀员工示范岗”，表彰在工作中表现突出的员工，树立榜样，引导全体员工向先进学习。通过文化建设，凝聚员工的向心力，打造一支团结协作、技术精湛、勇于担当的污水处理队伍。
三、业务升级带来的显著成效
（一）治理效能显著提升
通过实施一系列业务升级措施，污水处理效果得到显著改善。以某城市为例，在推进污水处理提质增效行动后，污水处理率从原来的 82% 大幅提升至 95%，出水水质稳定达到地表 Ⅳ 类标准。河流、湖泊的水质得到明显改善，水生态系统逐渐恢复，周边生态环境更加优美，为城市的可持续发展奠定了坚实基础。【3】
（二）技术创新成果丰硕
在技术革新的推动下，污水处理领域取得了多项技术创新成果。研发出具有自主知识产权的污水处理技术和设备，部分技术达到国内领先水平。例如，自主研发的新型污水处理工艺，在处理高浓度有机废水方面具有显著优势，不仅提高了处理效率，还降低了处理成本。同时，智慧水务系统的应用也取得了良好效果，故障响应速度提升 40%，设备运行稳定性大幅提高。
（三）社会影响力不断扩大
随着服务升级和文化建设的深入推进，污水处理事务中心的社会影响力不断扩大。通过开展 “党建 + 公益” 活动，带动周边乡镇建成生态湿地，改善了当地的生态环境，惠及群众 12 万人。污水处理事务中心也因此获评 “全国环保设施向公众开放先进单位”，成为行业的标杆和典范，为其他地区的污水处理工作提供了有益借鉴。【4】
四、面临的挑战与未来展望
在污水处理业务发展过程中，也面临着一些挑战。一方面，随着环保标准的不断提高和污水排放量的持续增加，对污水处理技术和设备提出了更高的要求。需要不断加大研发投入，持续创新，以满足日益增长的污水处理需求。另一方面，人才短缺问题仍然制约着行业的发展。需要加强人才培养和引进，建立完善的人才激励机制，吸引更多优秀的专业人才投身污水处理事业。
展望未来，污水处理事务中心将继续以业务升级为核心，深度践行政治使命。持续推进技术创新，加强与高校、科研机构的合作，共同开展污水处理技术研发。进一步优化组织管理，提高工作效率和服务质量。积极拓展业务领域，参与水环境综合治理项目，为构建现代化水环境治理体系贡献力量。【5】
污水处理工作任重道远，但我们坚信，只要始终坚守政治使命，不断推动业务升级，就一定能够实现 “水清业兴” 的美好愿景，为生态文明建设绘就绚丽篇章，让清澈的河水成为城市发展的亮丽底色，让人民群众在良好的生态环境中享受幸福生活。（ 湖南省辰溪县污水处理事务中心曾文娟）
参考文献：
李致平，肖转乔. (2024). 高级管理人员年龄结构与其工作绩效关系分析。小米粒文库.该研究通过实证分析验证了年龄结构与工作绩效的非线性关系，指出 45 岁以上人员占比过高可能导致 "经验断层" 和 "产能波动"，为头部职场人员结构变化的影响提供了理论支持。
吉林大学数量经济研究中心. (无发布时间). 工作场所中年龄多元化对企业绩效的双刃剑效应。数量经济研究中心.研究发现年龄多元化对团队效能存在 "U 型" 影响，强调需建立年龄包容型 HR 政策以平衡代际差异，与文章中头部职场因年龄结构失衡导致绩效下滑的现象高度相关。
Nivethitha Santhanam 等. (2020). 员工流失影响因素及对策研究。原创力文档.该文献系统分析了薪酬福利、职业发展等对流失率的影响，指出核心骨干流失率超 20% 将导致企业战略执行中断，为人员流失预警模型的构建提供了实证依据。
车流量大时，隔离栏会自己 “变” 出一条车道；发生交通事故时，事故点精准上图定位，方便交警快速处理；警力可按拥堵重点、安全黑点精准投放…… 这些细微改变，在一定程度上畅通了昆明市交通大循环。2020 年以来，云南省昆明市公安局交通警察支队 (以下简称 “昆明交警”) 探索智慧化转型，从传统的经验决策向数字决策转变，向科技要效能，提升了交通该研究通过实证分析验证了年龄结构与工作绩效的非线性关系，指出 45 岁以上人员占比过高可能导致 "经验断层" 和 "产能波动"，为头部职场人员结构变化的影响提供了理论支持。
刘慧. (2008). 团队领导人的四阶段角色。中外企业家.研究提出团队发展四阶段模型，强调在成熟期需建立 "星光荣誉体系" 以维持高绩效，与文章中构建 "政企银保" 合作平台提升客户复购率的实践形成呼应。
